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一封给公交公司的投诉信
发表于 2018-08-05 17:17:33 访问次数9830
2018.08.05日下午14:10分左右,1、我走入合益路30路车终点站站内准备乘车,一女司机见我欲上车,立马关门从我面前驶过,(大多时候到达终点站都是站内下车,也看到有人上车,当天中午回家也是站内下车,车上还有乘客要坐一截的回程,一男司机还提醒12点10分发车,当时还暗自称赞公交公司及此司机师傅的人性化)。<br /> 2、于是我赶往站外的终点站,当时1名女乘客刚上车,女司机不管我在后面奔跑立马又关门发动车子,我呼喊没停车,于是拍打车门才开门。(2次看见我都立马关门开车,没有丝毫停留,我认为这位司机存在故意行为,故意刁难乘客,没有基本的职业素养。<br /> 3、上车后,我告知司机要有职业道德,这位女司机直接罢工,给调度打电话说乏了,这趟停开。(把本职工作当儿戏,使性子,玩忽职守,利用工作之便再一次刁难乘客,请问是公交公司管理不善还是个人主义太严重?我想只是个别职工吧,至少看到其他员工都还是不错的。)&nbsp;<br /> 4、下车后回到站台继续候车,调度接到电话这趟停开,或许下趟会提前发车,结果是发车了,司机站台直接不停,开走了(于是我再次走到站内询问工作人员,一女士回答我说没停的那辆加气,中午的车都要加气,请问加气就不带乘客了?中午终点站都不带乘客了?或许我只乘2、3站路,加气前就下车了呢?至少站台我应该有知情权和选择权吧!以前坐公交到铁路坝公交总公司附近时,加气车辆都会提前1-2站提醒乘客本趟加气,加气时乘客站外守候,加完气再上车,人性化提醒,人性化管理,总体贵公司管理还是很完善的吧,那请问30路终点站的这个公交公司是个别独立的公交公司?有自己一套的管理模式?想开就开,想停就停?想加气就不带乘客?)。<br /> 5、当时站台还有其他乘客,都反映说经常看到人跑到跟前了就立马关门开走了,一分钟都没有停留,而且发车时间经常不准,这是终点站啊,公交公司里停了几辆车还发车不准说不过去啊,并且早上也经常有公交车直接开走不停,早上都是上班高峰期,合益路里面交通还不是很发达,此行为算是视群众生活便利于不顾吧,请问是此分公司管理出了问题,还是个人素养,职业道德有问题?我相信大多数司机师傅还是好的,希望个别司机师傅提高个人素质,约束自己个人行为,做好岗位职责!<br /> 作为宜昌的一名市民,我有责任有义务让宜昌变得更美好,看到不好应该就提出来,倡导我们每个人做好自己的本分,从身边做起,从小做起!
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