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猇亭工商银行要我证明“我是我”
发表于 2018-02-23 16:24:45 访问次数12339
<br /> 过年前夕,我在猇亭区工商银行办理业务,柜台里的工作人员竟然要我出示派出所的证明,证明“我是我”!可笑啊,我的身份证都带了,难道还不能证明我是我?国家三令五声,不准为难人民群众,可是这些银行工作人员为什么还要刁难我?<br />
三峡新闻网回复
工行回复: 客户反映其在我行办理业务过程中被我行要求提供“我是我”的证明,我行接到分行通知后,高度重视,猇亭支行行长立刻召开专题会议,核实情况如下: 2018年2月10日13时51分,客户LB和LXY到我行办理学生市民卡激活后存款业务,客户出示了身份证和家庭户口簿,我行柜员任首春接待了此客户,将客户身份证和户口簿分页扫描上传分行业务授权中心进行审核,后被业务授权处理中心拒绝,拒绝理由为户口簿上仅注明了激活人与户主的爷孙关系,不能证明监护被监护关系。本次业务办理所提供的证明中,户口簿中户主不是FB本人,且户口簿中客户FB一页与女儿FXY没有注明父女关系。总行储蓄实名制制度中明确“若祖孙三代在同一户口簿上,须监护人为户主才能作为监护关系证明,否则无法准确判断监护关系”的规定。我行大堂值班经理向客户解释能否提供小孩的出生证明或客户所在居委会或村委会开立证明其父女关系的书面证明,以证明FB对FXY的监护关系,客户表示小孩出生证明无法提供并将所有业务资料带走,由于客户的卡未激活,客户也不愿办理存款业务,于14时07分离开营业网点。 经查询,该笔业务未办,主要原因是户口簿上未注明FB与FXY之间的监护关系导致远程授权拒绝,大堂值班经理耐心向客户进行了解释,并告知客户需要补办监护关系证明后才能办理,并不是客户所投诉的要求客户证明的“我是我”的情况。
网友解答
网友解答 2018-02-26 11:40:14
具体是什么原因要你出派出所证明?是你容貌和照片相比变化比较大?
网友解答 2018-02-24 08:28:24
肯定不是办理存款业务
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网友解答
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回音壁
问题:
猇亭工商银行要我证明“我是我”

发表于2018-02-23 访问次数12339

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